추심 전화 올 때, 이렇게 대처하세요: 문자 보관부터 녹취까지 (증거 수집)
안녕하세요! 요즘 많은 분들이 스트레스를 받는 문제 중 하나가 바로 추심 전화입니다. 특히, 빚 문제를 이용해 부당한 방식으로 정신적으로 압박을 주는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다. 이러한 부당한 추심은 우리의 소비자 권리를 침해할 수 있으므로, 올바르게 대처하는 법을 알아야 합니다. 이번 시간에는 추심 전화가 왔을 때 어떤 대응을 해야 하고, 그 과정에서 필요한 증거를 어떻게 안전하게 수집할 수 있는지 단계별로 자세히 설명해 드리겠습니다. 끝까지 읽으시고, 귀하의 권리를 당당히 지키는 데 도움을 받으시길 바랍니다. 📞 추심 전화란? 이해하고 대처하기 추심 전화는 보통 대출 상환금이나 미납된 요금 등을 회수하기 위해 채권자가 빚을 낸 사람에게 연락을 취하는 전화입니다. 하지만 법적인 테두리를 넘어선 협박이나 압박이 포함된 경우, 이는 불법일 수 있습니다. 관련 법규에 따르면, 대한민국의 채권의 공정한 추심에 관한 법률은 특정 시간대 외 추심 전화나 가족·지인에게 채무 사실을 알리는 등 부당한 행동을 엄격하게 금지하고 있습니다. ✋ 추심 전화, 이렇게 대처하세요! 1️⃣ 침착하게 상황 파악하기 추심 전화를 받게 되면 감정적으로 흔들리지 말고 침착함을 유지하는 것이 중요합니다. 불쾌한 발언이나 협박이 있다 하더라도 서로 언성을 높이는 대신 차분히 상대방의 주장을 파악하세요. - 본인 신분과 채무의 세부 내용(금액, 채권자, 발생 날짜 등)을 확인하세요. - 상대 측의 이름, 회사명, 전화번호 등을 반드시 기록해 두세요. 2️⃣ 관련 문자와 통화 내용 철저히 기록하기 모든 전화 대응 후 또는 SMS·문자 메시지를 삭제하지 말고 문자와 통화 내용을 보관하세요. 이것들은 이후 증거 자료로 사용될 수 있습니다. - 문자 메시지는 캡처하거나, 스크린샷으로 저장하세요. - 추심 관련으로 받은 모든 메시지를 한 곳에 보관하고, 날짜별...